大阪で働く行政書士のどうでも良い日記

10年後もマーケティングに振り回されたくない。

久しぶりに記事を書きます。
ぎっくり腰で2週間ほど机に向かえなくなり、ブログを書く習慣が無くなっていました。

仕事にも収益にも繋がらないと優先度は低くなるものですね。

行政書士ブログが続かない理由もここにあります。
私の周囲でもブログを書き続ける人は1人か2人位のものです。

行政書士に限らず、商売はリピート客が居ないと経営的にシンドイです。

新規顧客を獲得するコスト、信頼関係の構築などなど。

新規開拓は楽ではありません。
ネット、リアル営業など業務と並行して行う必要があります。

最初のころは楽しいでしょうが…
（私も最初の数年は楽しかった）

色々な施策を考えて、実行して結果が出ると脳汁がドバドバってヤツです。

3年4年5年…10年と新規だけを追いかけるのは大変です。

中途半端に忙しくなると、両方を追いかけるのは大変です。
（人を雇って任せられる人は別でしょうが）

人を雇うほどではない、しかし仕事に追われて休めない辺りが大変かと。

もっとも人を雇ったら雇ったで、経営者の悲劇が始まるのですが…

「経営者の悲劇」…
とある経営コンサルタントが言っていた話です。
人を雇うと会社の維持費が爆上げします。

維持費と自分の給料を稼ぐために前より営業が必要になる。
お金の流れも複雑になり、外部からの資金調達が必要になることも。

一度規模を大きくすると、サイズダウンは至難の業。
気が付けば、スタッフの給料と家賃を稼ぐためだけに働いていると。

昔の私がそうだった。
自分の給料はゼロで、休みなく長時間働き続けました。
（ゼロどころか、なぜか借金が増え続けた）

様々な柵で撤退することも出来ず。

話を戻します。




10年後もネット集客だ！税理士営業だ！マーケティングだ！
なんて言い続けたくないですね。
少なくとも私は嫌です。

営業やマーケティングは士業事務所にとって非常に重要なのは確かです。
だけど、だけども…

リピート客と紹介で事務所が回るようにしたいものです。
理想は一見さんお断りの事務所ですね。

新規客はコミュニケーションコストが高いです。

お互い信用ゼロからスタートするので、予防線を色々と張り巡らせる必要があります。

・お願いした書類が出てくるのか？
・連絡が付くのか？

・最初の面談と言っている事が矛盾しないか？
・確実に報酬と必要経費を入金してもらえるのか？

身分系の入管は上記3点。
許認可の新規顧客の場合は全部。

入管系はCOEも在留カードも事務所に届くので、入金漏れは比較的起こりにくいかと。
また手数料も8,000円から4,000円です。

建設業許可は、許可証は相手の事務所に届きます。
（許可証が届いても、報告しない人も…）

また役所への手数料も9万円～と非常に高額です。
（自動車業務になると立て替えの桁が違うと聞きます）

顧客は良い人が多数派で、一握りの○○が混じります。
一握りの○○が非常にストレスになります。

行政書士でも食えてる人は、リピート客を抱えている人が多いです。
リピートは同じ人でなくても、元顧客からの紹介でも良いです。

建設業許可は比較的にリピートし易い業務と言われています。

入管業務の場合、就労ビザは比較的にリピートが見込めます。
（経営が安定してる入管専門は就労系が多い印象）

将来的に行事務所経営で楽をしたいなら、リピートが望める業務がベストです。

今日はここまで。